Si no es suficiente con este recurso informativo, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del email: info@beregereinteriorismo.com .Muchas gracias y bienvenido.
1. ¿CÓMO PUEDO ASEGURARME DE HABER REALIZADO BIEN MI COMPRA?
Una vez hayas finalizado tu compra de forma correcta, recibirás un email de confirmación con todos los datos sobre el pedido. Si no recibes la confirmación no se cargara en tu cuenta.
2. ¿PUEDO SABER EL ESTADO DE MI PEDIDO?
Si, por supuesto. Una de las ventajas de estar registrado en la web, es poder conocer al detalle el estado de tu pedido. Podrás consultarlo en cualquier momento en el apartado mis pedidos.
3. ¿PARA QUÉ SIRVE ESTAR REGISTRADO EN LA WEB?
Estar registrado en nuestra web te permite gestionar tus pedidos y si te unes a nuestra lista de email, recibirás periódicamente una newsletter con información de nuevos productos, ofertas y promociones exclusivas.
4. NO RECUERDO LA CONTRASEÑA, ¿CÓMO PUEDO RECUPERARLA?
En el mismo formulario de registro y de acceso a la web tienes la opción de recuperar tu contraseña automáticamente. Recibirás un email con tu nueva contraseña.
5. ¿TENEIS TIENDA FÍSICA?
Bergère es una tienda únicamente online. En la web podrás encontrar todo lo que buscas en productos de decoración Además contamos con un servicio NEW LOOK donde te aconsejaremos y guiamos para renovar tu casa.
6. ¿QUÉ FORMA DE PAGO PUEDO UTILIZAR
Puedes pagar mediante tu cuenta de paypal, con transferencia bancaria o contrareembolso y pago con tarjeta mediante pasarela de pago o TPV virtual.
9. ¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?
Realizamos envíos de momento sólo a la península a través de agencia de mensajeria con un precio de 5 € para península. Además, los pedidos que superan el importe de 100 euros tienen los gastos de envío gratuitos.
10. ¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?
Los envíos se entregan en un plazo estimado de 12-15 días servicio.
11. ¿PUEDO REALIZAR EL CAMBIO O LA DEVOLUCIÓN DE MI PEDIDO? ¿QUÉ PASOS DEBO DAR?
Desde que recibes tu pedido cuentas con 15 dias para ponerte en contacto con Bergère e informar del interés de devolver el pedido.En caso de que el motivo de la devolución sea el mal estado del producto, la devolución se realizará sin ningún coste adicional. En cualquier otro caso, los costes adicionales que ocasione la devolución correrán por cuenta del cliente.
Debes ponerte en contacto con nosotros a través de info@bergereinteriorismo.com, donde se te informará como proceder en el plazo de 15 dias desde que recibes el pedido. Toda comunicación fuera del plazo no será válida el producto debe estar en perfectas condiciones, conservar el envoltorio original y la factura de compra.